Los chatbots ofrecen la oportunidad de mejorar la experiencia de atención, al superar las expectativas del cliente debido a la interacción ofrecida entre el usuario y el negocio.
Chatbot es una herramienta que permite una interacción automática entre los clientes y/o potenciales clientes guiándonos hacia la resolución que necesitan. Otorgando el control de la interacción al usuario, ofreciéndoles servicios en tiempo real de manera instantánea, a través de diversos canales. (como lo son sitios web, whatsapp, redes sociales, etc?), aclarando dudas, ofreciendo información necesaria y permitiendo transacciones.
Creación de Chatbot adaptados a tus necesidades.
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Responde en automático, aumentando la rapidez en la resolución y disminuyendo el tiempo de espera.
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Asegura la atención 24/7 por medio de cualquier canal.
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Mejora la experiencia del usuario y ofrece mayor comodidad al realizar las consultas de manera simple y efectiva.
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Reduce los gastos generales, al disminuir el coste de productividad y gastos de soporte.
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Ofrece seguridad y privacidad.
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Crea base de datos, permitiendo ofertas relevantes y factibles según las tendencias de los clientes, así mismo el enviar alertas y actualizaciones.
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Incrementa la fidelidad de los clientes.
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Genera mayores ventas.
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Asegura la reputación de tu marca.
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Aumenta el flujo de trabajo.