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Chatbot su mejor aliado en atención al cliente

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Los chatbots ofrecen la oportunidad de mejorar la experiencia de atención, al superar las expectativas del cliente debido a la interacción ofrecida entre el usuario y el negocio. 

Chatbot es una herramienta que permite una interacción automática entre los clientes y/o potenciales clientes guiándonos hacia la resolución que necesitan. Otorgando el control de la interacción al usuario, ofreciéndoles servicios en tiempo real de manera instantánea, a través de diversos canales. (como lo son sitios web, whatsapp, redes sociales, etc?), aclarando dudas, ofreciendo información necesaria y permitiendo transacciones.

Creación de Chatbot adaptados a tus necesidades.

  • Responde en automático, aumentando la rapidez en la resolución y disminuyendo el tiempo de espera.

  • Asegura la atención 24/7 por medio de cualquier canal. 

  • Mejora la experiencia del usuario y ofrece mayor comodidad al realizar las consultas de manera simple y efectiva.

  • Reduce los gastos generales, al disminuir el coste de productividad y gastos de soporte.

  • Ofrece seguridad y privacidad.

  • Crea base de datos, permitiendo ofertas relevantes y factibles según las tendencias de los clientes, así mismo el enviar alertas y actualizaciones.

  • Incrementa la fidelidad de los clientes.

  • Genera mayores ventas.

  • Asegura la reputación de tu marca.

  • Aumenta el flujo de trabajo.